Servicedesk Coördinator
Ben jij een technische probleemoplosser met sterke communicatieve vaardigheden? Heb jij ervaring met het oplossen van elektrotechnische en softwarematige storingen en houd je van een dynamische werkomgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Functieomschrijving
Als Servicedesk Coördinator ben je verantwoordelijk voor de efficiënte en tijdige afhandeling van storingsmeldingen op elektrotechnisch en softwaregebied. Je werkt zowel zelfstandig als met collega’s om storingen op te lossen en processen te verbeteren. Door jouw analytisch vermogen en servicegerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten snel en vakkundig geholpen worden.
Je coördineert en prioriteert meldingen, lost storingen remote of op locatie op en leidt het serviceteam aan. Daarnaast analyseer je problemen, voer je softwarematige aanpassingen door en controleer je periodiek de procesinstallaties bij de klanten. Ook verzorg je rapportages, houd je documentatie bij in het ERP-systeem en ondersteun je bij inbedrijfstellingen. Tot slot ben je verantwoordelijk voor facturatie en nacalculatie van servicewerkzaamheden in overleg met de Coördinator Service & Onderhoud.
Wat bieden wij jou?
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een innovatief en groeiend bedrijf;
- Een maandelijks salaris tussen de €2500 en €3200 bruto;
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
- Een collegiale werkomgeving met enthousiaste en deskundige collega’s;
- Uitbetaling op wekelijkse of 4-wekelijkse basis.
Wat vragen wij van jou?
- Ervaring met het oplossen van elektrotechnische en softwarematige storingen;
- Klantgerichte en analytische instelling met oog voor detail;
- Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
- Zelfstandig, proactief en in staat om prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving;
- Flexibel en bereid om incidenteel internationaal te reizen en storingsdiensten te draaien.
Over het bedrijf:
Onze opdrachtgever is een toonaangevend internationaal familiebedrijf dat zich richt op de ontwikkeling en productie van geavanceerde machines en systemen voor de industriële bakkerijbranche. Met meerdere productielocaties en een sterke focus op innovatie en maatwerkoplossingen, bieden zij hoogwaardige service en onderhoud voor hun klanten.
Ben jij klaar voor deze uitdaging? Schrijf je dan snel in via de inschrijfbutton of bel ons op 088 088 9009. We zien je graag snel bij Employ Werkt!
#Employtechniek
Raak jij helemaal enthousiast na het zien van deze vacature? Dat zien we graag! Neem contact met ons op.
